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價值物語: 零售行業的轉變

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零售是世上最大的行業,科網雖是科技行業,但根本上還是零售業,To B的也有,惟To C更多。消費需求不會大改,但消費行為隔一段時間便會轉變。是什麼讓消費者的行為變化?消費行為又會在什麼時候改變?回顧美國消費行業,或許會有啟示。 美國最初興起的是「爸爸媽媽」店,兩夫妻胼手胝足(有點似以往的辦館、士多)...