星展4月遙距開戶4.1萬個

環球疫情令社交距離增加，星展集團零售銀行產品及生態系統合作夥伴集團總監潘燕明稱，各個地區的消費者習慣亦有所改變，客戶更開始減少到實體分行，故集團亦加大推廣遙距開戶以至貸款申請，而銀行不可再獨自發展，相信未來會有更多合作關係。

潘燕明在「星展銀行2020洞悉亞洲高峰會」上提到，包括美國和日本在內的經濟體，現金和櫃員機使用均見下跌，取而代之的是數碼銀行使用。她表示，星展早在8年前推動數碼發展策略，至今成效漸見，單計4月份，遙距開戶總數就達4.1萬個。

星展集團零售特許經營與分銷集團總監Sanjoy Sen表示，疫情和波動市況下，社會避險意識上升，具規模和信譽的銀行有更大吸引力，星展亦趁機協助長者等一眾不太熟悉網絡的群體，轉型使用網上銀行。