兩少年向火鍋鍋底小便 海底撈向顧客退款及10倍賠償

網上近日流傳一段有男子在海底撈店內向火鍋鍋底小便的影片，引發內地網民的廣泛關注。海底撈今日發聲明指，對於在火鍋鍋底中小便的兩名涉案男子，已在本月10日向上海黃浦區法院提起民事訴訟申請，堅決依法追究其相關責任。

影片顯示，一名男子在海底撈的店內，站到枱面上，期間有液體澆進面前的火鍋鍋底。網友質疑該男子是往火鍋鍋底裏撒尿。

海底撈在聲明表示，針對2月24日凌晨零時至3月8日晚上12時期間，在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客，將全額退還當日餐費，並額外提供訂單付款10倍金額的現金補償。

海底撈指出，涉事門店已將門店鍋具、餐具(含筷子)全部進行更換，環境衞生按照搬家式清潔消毒；後續亦將提升包間服務方式。

另外，內地媒體報道，上海警方在上周日(8日)通報，已依法行政拘留兩名17歲男子。