銀公調查丨近八成曾使用數字資產服務用戶滿意體驗

銀行公會數字銀行公眾教育專責小組發布最新調查報告，指出數字銀行正以靈活、創新的優勢，成為市民進入Web3生態及實現多元化財富管理的重要橋樑，八成曾使用數字資產服務用戶滿意體驗。

根據調查，愈來愈多市民將數字資產納入整體財富管理策略中。用戶普遍認為，數字銀行具備「服務範圍廣泛及全面」(60.4%)和「具競爭力的滙率及條款」(56.4%)等優勢，有助提升資產配置的靈活性與效率。

調查指出，57.6%的受訪公眾及81.5%的受訪中小企對該草案獲通過表示有所了解。此外，受訪者期望，數字銀行未來能提供數字資產的「儲存管理」、「日常支付」及「風險管理」功能，進一步拓展財富管理的工具組合。

調查顯示，92.7%的受訪公眾及97.1%的受訪中小企一致認同，數字銀行能夠為跨境業務及日常生活，提供更便捷且不受地域限制的金融服務，用戶可隨時隨地處理財務。

此外，數字銀行具競爭力的滙率亦是一大優勢，分別有近九成個人受訪者及逾九成七中小企受訪者認為，數字銀行提供的人民幣及外幣滙率極具吸引力，有助減低跨境交易或海外消費的成本。

銀行公會數字銀行公眾教育專責小組發言人黃穎姿表示，未來，數字銀行將繼續在合規、安全的前提下，推動普惠金融與財務自主發展，與業界攜手構建更全面的金融生態。