社交媒體成癮案丨Meta與谷歌敗訴須賠4680萬 或成判例

美國洛杉磯一個陪審團裁定，Meta旗下社交平台Instagram和Alphabet旗下谷歌(Google)的影片串流網站YouTube，因設計具有成癮性，裁定一名女子勝訴，需要賠償合共600萬美元(約4680萬港元)。本案是首宗追究社交媒體對成癮和心理健康責任的民事訴訟，裁決具指標意義。

陪審團裁定Meta需賠償420萬美元，谷歌需賠償180萬美元。兩間公司賠償金額中各有一半用於賠償原告人的損失，包括治療費用，另一半為懲罰性賠償，旨在懲戒不當行為並防止類似行為再次發生。這對於年資本支出均超過1000億美元、全球市值名列前茅的這兩家公司而言，賠償金額微不足道，但今次的裁決具有里程碑意義，可能預示着這些公司在應對數以千計類似訴訟時將面臨巨大的風險。

案件涉及一名20歲女子，她表示，自己由6歲開始在YouTube觀看影片，9歲開始使用Instagram，指從未因年齡問題而被平台封鎖。由於YouTube和Instagram採用吸引人注意力的設計，例如以「無限滾動」的功能鼓勵用戶不斷瀏覽新貼文，使她年少時期對這兩款應用程式成癮。

她憶述使用上述社交平台後停止與家人和朋友互動，又稱在10歲時開始出現焦慮和抑鬱，還開始過度關注自己的外貌，因在使用Instagram時，可以透過濾鏡改變外貌。她的律師指出，原告人試過最多一日使用Instagram超過16小時。

陪審團認定，谷歌和Meta在這兩款應用程式的設計上存在過失，而且未就其危害性發出警告。

Meta正評估法律選項 谷歌擬提上訴

Meta和谷歌均對判決表示異議。Meta回應稱，青少年心理健康問題極為複雜，不能簡單地歸咎於某個應用程式，而公司對在保護青少年網絡安全方面的紀錄充滿信心。公司將繼續積極捍衞自身權益，正在評估其法律選項。

谷歌發言人表示，案件對YouTube有誤解，指它是一個負責任的串流平台，而不是社交平台，又稱公司打算提起上訴。

至於Snap和TikTok亦在本案中被告，但兩家公司均在庭審開始前與原告達成和解。和解條款未予披露。