618大促銷丨淘寶京東等5平台被約談促整改

央視報道，北京市市場監督管理局約談阿里巴巴(09988)旗下淘寶(天貓)、京東(09618)、拼多多、抖音、小紅書5家電商平台，通報平台「內捲式」競爭綜合整治發現的第二批典型問題，主要包括促銷活動虛假宣傳、促銷規則制定與公示不規範、商品經營者訊息未公示等問題，並提出整改要求，旨在防範化解「6·18」期間網絡集中促銷可能引發的「內捲式」競爭風險，切實維護消費者合法權益與公平有序的網絡市場環境。

第二批典型問題包括，一、淘寶(天貓)平台自今年5月起，在媒體和應用程式端廣泛宣傳「6·18百億補貼」活動，但監管部門向平台了解，百億補貼並非「6·18」期間平台投入百億資金補貼消費者，實際是一項長期的行銷活動，平台多次拒絕提供本次「6·18」活動期間投入的實際補貼金額，及平台、商家間的出資比例。平台未在顯著位置公示「百億補貼」相關活動規則，「百億補貼」頻道內部分商品未公示實際銷售者資質訊息。

二、拼多多平台推出「百億補貼」活動，但未在規則中明確投入的實際補貼金額，及平台、商家間的出資比例，無法提供相關證明材料。在促銷規則中，「對於與商品有關的任何糾紛，拼多多作為平台方，可在法定範圍內予以必要協助，但不因此承擔商品有關的責任」，單方面免除了平台的法定責任。

三、京東平台推出「百億補貼」「百億農補」活動，但在規則中未公示促銷期限，未明確投入的實際補貼金額及平台、商家間的出資比例，且無法提供證明材料。「百億超市」未公示活動規則。

四、抖音平台推出「6·18好物節」及「百億消費券」等活動，但未向消費者公示促銷規則；在活動招商規則中規定，如平台對活動規則進行調整會直接通知商家，未設置公開徵求意見環節。

五、小紅書平台中的「積分抽好禮」有獎銷售活動訊息公示不完整，僅標注獎品總量，對中獎概率、棄獎規則等核心訊息均未明確公示。在活動規則中規定，平台可以對活動規則進行變動和調整，消費者「繼續參與視為同意」，排除消費者協商的權利。

利潤空間被嚴重擠壓 礙行業創新升級

中國社會科學院大學互聯網法治研究中心主任劉曉春指出，平台競相開展「百億補貼」，可能引發「內捲式」競爭風險，不利於行業健康發展。特別是非理性的大額補貼行為，不但扭曲市場價格機制，甚至個別平台規定補貼由商家全部承擔，商家陷入不降價就沒流量、降價就虧損的兩難困境，利潤空間被嚴重擠壓，商家生存困難，阻礙行業創新和升級。多個平台在規則中單方免除在非不可抗力情形下的平台責任，加重消費者風險。

北京市市監局強調，一是各平台要深刻認識「內捲式」競爭的危害，將「捲補貼」、「捲價格」轉向「比創新」、「比服務」，促進平台與平台內經營者、勞動者共贏發展。二是平台要立即組織全面自查，按照相關規定，對「6·18」促銷規則進行系統梳理與審核，對不合規問題迅速整改。三是北京市監局將持續運用平台「內捲式」競爭綜合整治工作機制，開展動態監測，及時反應，維護市場正常秩序。