調查丨企業對AI應用由觀望走向規範化使用

香港人力資源管理學會公布2025/2026年僱員培訓及發展需求調查結果。調查顯示，本港企業正由基礎Al應用階段，邁向主導AI變革的新階段，反映企業對培訓優次的策略部署，將成為影響未來競爭力的重要因素。

調查發現，企業對AI能力建設的態度明顯轉趨積極。82%受訪企業表示容許員工於工作中使用生成式AI工具，較2024年的73%顯著上升9個百分點：明確不容許的比例由7%下降至4%，未有明確立場的企業亦由20%減至14%，反映企業對AI應用由觀望走向規範化使用。

人工智能技術首次成為最多受訪公司在所有3個層級員工中視為重要的培訓範疇，顯示人工智能能力已全面滲透至不同管理層面。其中，中層管理的關注度最高(61%)，其次為高層管理(58%)及基層/初級員工(54%)，反映企業正從策略層到執行層同步推動AI能力建設。

學會理事會成員暨學習及發展委員會聯席主席曾永昌表示，今年的調查數據顯示，香港企業正處於培訓發展的轉折點。企業不再只是被動應對AI，而是開始主動領導AI變革；培訓時數持續上升，反映學習文化不斷深化，培訓內容的優先次序正在重新配置。在預算方面，愈來愈多企業採用網上學習平台及人工智能輔助學習工具，以提升培訓效益與靈活性。