宏利香港與阿里雲簽合作協議 推動AI創新

宏利香港宣布與阿里巴巴集團(09988)旗下阿里雲建立策略合作夥伴關係，推動負責任的人工智能(AI)創新，加快AI技術在業務層面的部署。該合作亦有助於促進AI在保險業的應用發展，進一步鞏固香港作為區內AI創新樞紐的地位。

根據雙方簽訂的合作備忘錄，雙方將共同探索開發AI應用項目，以提升客戶體驗、營運效能並促進可持續的長遠增長。相關協作將遵循嚴格的保安、私隱保障及負責任AI原則，並符合適用的法律、監管及數據治理要求。

宏利香港與阿里雲將積極探索共建聯合AI中心，培育新一代AI應用，並開發切合宏利業務重點的創新應用場景。這方面的合作，預期將重點推動AI解決方案融入數碼客戶體驗流程，具體涵蓋強化欺詐偵測能力，以及進一步提升個人化服務體驗。

宏利香港及澳門首席AI及數據總監劉宏隽表示，通過探索共建聯合AI中心，將構建一個系統化的協作平台，共同開發可推動客戶體驗及業務流程革新的創新AI方案，將此次合作視為在嚴謹的數據治理及監管框架下，推動創新並加速開發具影響力AI應用的重要動力。

阿里雲公共雲副總裁及金融行業部總經理張翅認為，此次合作體現了雙方以AI與雲技術驅動行業創新的共同願景。阿里雲將與宏利深度協同，把行業洞察與全棧AI能力相結合，打造真正解決業務問題的AI方案，為客戶和金融數字化生態創造長期價值。