宏利香港及中銀人壽加入保監局AI促進計劃

宏利香港宣布加入保監局最新一期「人工智能促進計劃」，成為該計劃的重點參與保險公司，彰顯宏利香港致力推動以負責任方式採用人工智能(AI)，並支持香港發展成為區內AI創新樞紐。

宏利香港及澳門行政總裁白凱榮(Patrick Graham)表示，AI正迅速改變保險業生態，促使保險公司重新審視客戶服務模式，同時有助於提升營運效率及應變能力。很榮幸加入「人工智能促進計劃」，藉助此計劃，加上公司在提升AI能力及人才發展方面持續投放資源，將進一步在業務層面上以負責任方式擴展AI應用。

中銀人壽亦宣布正式加入保監局推出的「人工智能促進計劃」，成為第二批重點參與者之一。中銀人壽透過簽署《人工智能承諾》，將進一步推動負責任、具道德操守及創新元素的人工智能應用，持續提升客戶體驗，優化營運效率及風險管理能力。

中銀人壽執行總裁鄧子平表示，數碼轉型一直是中銀人壽的重要戰略方向，其電子渠道業務亦連續多年穩居市場首位。科技賦能已成為其新戰略規劃的核心支柱之一，過去累積的數碼化成果及領先優勢更為公司奠定了堅實基礎。