歐盟促SHEIN遵守消費者保護法 否則或罰款

歐盟敦促中國電商平台SHEIN(希音)遵守歐盟消費者保護法，並警告稱如果該公司未能解決歐盟的關切，將面臨罰款。SHEIN則表示，正與歐洲各國消費者當局和歐盟委員會合作。

歐盟委員會稱，由各國消費者保護機構組成的消費者保護合作網絡(Consumer Protection Cooperation Network, CPC)和歐盟委員會已向SHEIN通報其違反歐盟消費者保護法的行為。

針對SHEIN的投訴包括，宣傳虛假折扣、利用數字化手段對消費者施加購買壓力、展示具有誤導性或虛假的產品訊息、以及隱藏聯繫公司客戶服務的詳細訊息等。

委員會說，SHEIN有一個月的時間對CPC的調查結果做出答覆，並就如何解決已查明的問題做出承諾。若SHEIN未能解決CPC提出的關切，各國當局可採取執法措施，這包括可能根據SHEIN在相關歐盟成員國的年營業額處以罰款。

今年2月，歐盟委員會曾警告SHEIN和另一家中國電商平台Temu，稱它們需對其網站上銷售的不安全和危險產品承擔責任。