OpenAI丨阿爾特曼:AI不會致就業末日 許多職位需人際互動

人工智能(AI)聊天機械人ChatGPT開發商OpenAI行政總裁阿爾特曼(Sam Altman)表示，人工智能快速發展和應用，不會導致全球爆發「就業末日」(jobs apocalypse)，並認為對初級白領職位的衝擊遠低於預期。他又承認AI對近期社會及經濟影響的預測有錯誤。

阿爾特曼於澳洲悉尼出席澳洲聯邦銀行線上會議與該行行總裁Matt Comyn對談時表示，他和高層主管團隊對OpenAI在2022年推出ChatGPT時所作出的技術預測「大致正確」，但他承認AI對社會及經濟影響的預測則「大錯特錯」(pretty wrong)。「很高興自己的判斷是錯的」，他原以為ChatGPT對初級的白領工作的衝擊會比實際情況更大，但現在明白為什麼這個情況並沒有發生，「這方面是我的直覺判斷錯誤。」

開始親自回覆訊息

阿爾特曼又稱，儘管AI在許多行業和工作中扮演的角色愈來愈積極，但許多職位上仍需人際互動，是AI無法取代「人性化」(human part)部分。他還透露，之前一直使用AI回覆Slack和電子郵件，並注明「這是Sam的AI」在回復，但現在他又開始親自回覆訊息，「我們真的很重視與人彼此的互動」，並稱「不認為我們會面臨某些業內公司所鼓吹或談論的那種就業末日論」。

此前，多間企業包括滙控(00005)、渣打集團(02888)、亞馬遜及澳洲聯邦銀行等先後表示，內部部分職位將被AI取代。