警周日推全新App 增「Yes Sir」AI聊天機械人

警方將於周日(10日)推出全新香港警察流動應用程式，利用「Super App」框架建構一站式平台，連接超過50個警隊電子服務，包括牌照申請、許可證申請等，原本為微信小程序的交通舉報平台「影住駕」亦會遷移到電子報案中心系統。新程式亦新增人工智能聊天機械人「Yes Sir」、增設地圖標示功能等。

警方未有透露開發成本，但指新程式有助日後研發新服務時降低成本，又透露擬把「強制舉報」加入電子報案類型。

新設的人工智能聊天機械人「Yes Sir」 ，可供查詢警隊服務和解答騙案手法相關的問題，並會在文字回覆附上相關服務的網頁連結。對於「Yes Sir」可否透過用家提供的資訊，分析案情及收集資料，惟資訊系統部高級警司(數碼警政服務)莫俊傑指「Yes Sir」不能協助處理報案問題，強調每單案件都有獨特性。他另透露，去年共有21萬宗經電子方式報案的個案，顯示市民近年以電子方式接觸警隊的需求大增。

新程式可經「智方便」帳戶登入，匯集「HKSOS」緊急救援手機應用程式、防騙視伏App、電子交通告票平台等，以及非緊急案件報案、國安舉報、許可證申請等服務等。電子報案中心亦會增設地圖功能，市民可透過地圖標示及GPS定位功能，更準確提交案發地點，又新增加附件上載容量，以及在「舉報科技罪案及騙案表格」加設暫存功能。

隨着新版流動程式周日啟用，「影住駕」同日會停止接受舉報，但警方其他原有應用程式則會繼續運作。陳俊燊解䆁，由於部分程式有其獨特功能，暫未能完全融入Super App框架，但指新程式可作連接窗口。他亦指，新程式有助警隊調配前線人手，騰出人力處理更複雜服務，解決人手不足問題。警方亦稱Super App有助日後研發新服務時，提高效率及降低成本，莫俊傑透露未來會研究增加電子報案類型，如加入法律要求的強制性舉報等。

在保障私隱和資訊安全方面，陳俊燊說由於新程式會駁入智方便，市民經智方便提供個人資料或使用相關服務時，會受到相關保障。助理處長(資訊系統部)關翠貞補充，若警隊服務和資訊散落在不同系統，會增強保安風險，現把各服務歸納到Super App，反可加強保障資安。