國泰:CX565航班受影響行李已送抵台北 會盡快交還顧客

國泰航空昨日一班從大阪飛往台北的航班，全機乘客抵達後未能領取行李。國泰今日表示，受影響行李現時已經送抵台北，公司會盡快將行李交還顧客。

國泰表示，原定於昨日下午4時20分從大阪飛往台北的CX565航班，因技術原因導致延誤，並需安排部分乘客下機，最終於下午7時21分起飛，並已於晚上9時06分安全抵達台北。

國泰稱，已立即協助部分原定計劃經台北返港顧客改搭直飛香港的航班，前往台北顧客亦已獲安排轉乘其他航班；另安排部分顧客入住當地酒店，並提供餐飲券及善意補償。盡快搭乘後續航班返台。此外，為避免航班進一步延誤並配合航機需進行載重平衡調整，顧客行李需暫時卸載。受影響行李現時已經送抵台北，公司會盡快將行李交還顧客。

國泰指，一向以顧客及機組人員的安全為首要考量，對是次事件對顧客造成的不便，公司深表歉意，並衷心感謝顧客的理解與配合。