宏福苑五級火丨中銀加強應急措施支援受災居民

中銀香港(02388)宣布加強應急措施，進一步支援大埔宏福苑火災事件受影響居民。

該行將為受災居民的按揭、私人貸款及信用卡提供預先批核的6個月還款寬限期(包括本金和利息)，並豁免相關罰息和手續費，還款期亦將相應延長6個月，減輕受災居民的即時資金壓力。

中銀將延長大埔區4家分行服務時間，增派人手應付當區需求，於周六(29日)上午9 時至下午5時及周日(30日)上午9時至下午1時提供服務，並按實際情況延長下周服務時間。中銀香港已設立24小時專線3669 3070(一般銀行服務)，為受影響客戶提供協助。

中銀集團保險已即時開設服務專線和應急理賠綠色通道，簡化理賠手續，快速響應受影響客戶的索償查詢與申請。為進一步為受影響的客戶提供適切援助，即日起推出優先保障新措施，包括豁免申索期，豁免宏福苑火災受損單位的保單持有人理賠申索期；先行給付、全額賠付，核實保單後，按照「盡賠、快賠」原則，簡化及加快賠償程序，即時先行賠付受保金額的30%，並對剩餘70%應賠金額進行快速理賠；豁免續保保費，對有意續保的受災保戶，適當放寬續保要求，做好續保服務，提供一次保費豁免。