宏福苑聽證會丨消防處:涉跨部門未能處理個案將升格至副處長協調

大埔宏福苑火災獨立委員會今日繼續舉行聽證會，揭示居民關注的發泡膠封窗、棚網及工地工人吸煙問題，均非消防處的直接執法範圍，分別由房屋局獨立審查組(ICU)、屋宇署及勞工處負責。

消防處助理處長(消防安全)翁錦雄在聽證會上承認部門之間溝通不理想，並介紹了新推行的轉介處理機制，以確保市民的消防安全關注得到跟進。

消防處發言人今晚表示，為了令市民就樓宇消防安全的投訴及查詢可以得到妥善處理，消防處於今年4月起優化誤投個案轉介處理機制，加強對涉及樓宇消防安全投訴及查詢的轉介、跟進及監察工作。

發言人指出，新機制下，凡接獲涉及樓宇消防安全，但個案屬其他政府部門範疇所處理的事宜，在取得市民同意後，消防處會主動轉介至最合適的部門跟進，並與相關部門聯絡以確認轉介獲接收處理，確保個案不會在轉介過程中被忽略。

消防處稱，如相關部門對消防處的轉介有不同意見，有關個案將提升至消防處副處長與相關部門高層進行跨部門協調，並按協調結果執行後續工作，以加強投訴及查詢的整體跟進和監察，回應公眾對樓宇消防安全的關注及期望。