調查丨僅47%香港在職人士工作中感快樂

香港求職招聘平台Jobsdb by SEEK公布《職場幸福指數》調查報告，委託獨立市場研究機構訪問了1020名香港在職人士，發現僅47%人表示在工作中感到快樂，為SEEK亞太地區八個營運市場中排名最低；有40%人反映只是對工作感覺「不過不失」，而工作不快樂的佔14%。

調查亦發現，感到快樂的員工的工作動力是不快樂者的5倍，同時亦較少考慮轉工，反映提高打工仔的幸福感是提升人才留任率與生產力的關鍵。

調查發現，薪酬對大部分打工仔來說並不是驅動職場幸福感的最重要因素。最多香港受訪者(69%)把「更高薪酬」列為可令工作更快樂的首五項的關鍵因素之一；惟按重要性排序時，「薪酬」只列第五。相反，受訪者視「工作意義」為職場幸福感的最大驅動因素，其次為「日常工作職責」、「公司文化」及「壓力水平」。雖然「工作意義」與「日常工作職責」位列首兩大關鍵因素，但卻分別只有45%及46%的香港打工仔在這兩個層面感到滿意，反映存在明顯改善空間。

工作壓力為香港打工仔的主要困擾。調查顯示，約三分之二受訪者對目前的工作壓力水平感到不滿，另有44%受訪者表示因工作而感到倦怠。當中，不快樂員工的工作倦怠情況尤其嚴重，多達72%受訪者反映因工作而感到倦怠，比例較快樂員工(35%)高出一倍。

調查亦發現，快樂員工比不快樂員工有明顯較高的工作動力。感到快樂的員工中，達約70%人表示更有動力在工作中付出額外努力，而在不快樂員工中僅佔15%，即快樂員工的動力是不快樂員工的5倍。此外，快樂員工亦展現出較高的忠誠度，僅36%表示會經常考慮轉工，遠低於不快樂員工的74%。

Jobsdb by SEEK香港區董事總經理李政勳表示，透過是次調查，發現僱主所想的職場快樂驅動因素，與員工的實際所需存在顯著落差；數據反映工作意義比薪酬更為重要，但只有少於一半打工仔對其工作意義感到滿意。

他建議僱主應讓員工日常工作與企業使命直接連結，並確保其崗位能匹配他們的技能與熱誠；亦應建立開放的溝通機制和具激勵性的職場文化，積極應對員工的倦怠感。

人工智能(AI)的普及應用亦會增加部分員工的不安感。調查發現，若企業加大AI投資，有40%受訪者會感到自己較容易被取代，當中有57%擔心自身技能或會過時。李政勳建議，企業加強與員工的溝通，提升透明度，並可考慮提供AI培訓與技能提升計劃，將員工的危機感轉化為推動企業創新的動力。

調查亦涵蓋SEEK亞太地區八個營運市場，香港職場幸福感比例在當中排名最低，而印尼則為幸福感比例最高的市場，多達82%受訪者表示在工作中感到快樂；在企業文化競爭較激烈的市場，包括新加坡(56%)，則在調查中錄得比例較低的職場幸福感。