花旗推緊急暫停電子理財服務功能
花旗銀行即將推出市場首創「緊急暫停電子理財服務功能」,以響應金管局就銀行採取額外保安措施的呼籲,加強保障客戶賬戶安全。
花旗客戶如發現賬戶出現可疑的登入活動或懷疑賬戶被盜用時,可即時透過Citi Mobile®App設於首頁的「緊急中心」啟動該功能以即時鎖上電子理財服務,並可以全數碼渠道解鎖並恢復服務。
系統亦會要求客戶確認啟動該功能,並會於成功啟動該功能後透過電子郵件及SMS發送確認通知。花旗銀行會就已啟動「緊急暫停電子理財服務功能」的客戶實施服務限制,包括不能登入Citibank網上理財,以及Citi Mobile®App會轉為唯讀模式,只能查閱交易資料,以確保賬戶安全。
除了暫停電子理財服務外,客戶亦可於「緊急中心」直接報失懷疑被竊、被盜用或已遺失的信用卡。