市監總局:規範網絡消費 禁大數據殺熟

市場監管總局副局長柳軍在例行吹風會表示，《消費者權益保護法實施條例》針對網絡消費存在的問題作出一系列新規定。其中禁止「大數據殺熟」，經營者不得在消費者不知情的情況下，對同一商品服務在同等交易條件下，設置不同的價格或者收費標準。

《條例》又禁止「刷單炒訊」，經營者不得虛構交易訊息、經營數據，不得篡改、偽造、隱匿用戶評價等，防止欺騙、誤導消費者；禁止「強制搭售」，經營者不得利用技術手段，強制或者變相強制消費者購買商品、接受服務。

此外，《條例》規範「自動續費」，相關經營者應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費前，分兩次以顯著的方式提請消費者注意，同時還應當為消費者提供顯著、簡便的隨時取消或者變更的選項；以及保障「無理由退貨」，經營者不得限縮法定的無理由退貨範圍。