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東亞銀行首季財富管理交易量升45%

新冠肺炎疫情限制港人外出消費,亦令市場波動,網上服務成為銀行的營運重點,東亞銀行(00023)總經理兼個人銀行處主管黃妮妞表示,今年首季度,財富管理交易量按年升45%,當中用手機應用程式交易量更升50%。她認為,隨着東亞陸續加強數碼化發展,今年財富管理客戶量可見雙位數升幅。

投資取向方面,黃妮妞透露,該行的一般客戶偏保守和審慎,高端客戶則趁機了解及重整資產配置,同時考慮提高現金水平,普遍傾向購買定息收息產品、保險計劃及環球投資。

早前內地宣布一系列大灣區發展要點,黃妮妞稱,業界樂意見到正面訊息,跨境開戶和理財通將是業界焦點之一,而東亞在區內總共有100個網點,香港亦設有11間跨境金融服務中心,期望有更多細則宣布時可研究推出相應服務,短期內,東亞將推出大灣區物業按揭服務,暫預計本季出台,有信心相關機遇可為該行上客量帶來動力。

至於陸續有虛擬銀行開業,黃妮妞認為,有更多同業加入市場可令業界出現新思維,對客戶有益,而競爭重點料在於客戶體驗,東亞3年前完成全線分行數碼化,坐擁實體網點優勢之餘,亦可提升線上客戶體驗。

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